শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি আমাদের লবি ব্যবহার করবেন এবং কী আচরণ প্রত্যাশিত। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে, যেখানে শর্তাবলী গেম নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব কভার করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে t13 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন সংরক্ষণসীমিত ডেটা শেয়ারিংপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং প্রয়োগ
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং স্লট গেম পছন্দের ডেটাও আমরা রেকর্ড করি লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র যখন পেমেন্ট প্রসেসিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হয়। সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং
আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারেন যে কোনো সময়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততার ভিত্তি
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং বাস্তবায়নে আমরা বেশ কিছু স্তরে কাজ করি যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত হয়। আমাদের নিরাপত্তা টিম, পেমেন্ট পার্টনার এবং আইনি উপদেষ্টারা মিলে একটি সম্পূর্ণ...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজে। আপনার পেমেন্ট তথ্য যখন bKash বা Nagad থেকে আমাদের সার্ভারে আসে তখন প্রতিটি বাইট এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অথরাইজড সিস্টেম তা পড়তে পারে।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আমরা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করি এবং যে কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করলে তৎক্ষণাৎ অ্যালার্ট পাই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে এসএমএস পাঠাই নিশ্চিতকরণের জন্য।
তৃতীয় পক্ষের সীমা
পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও ছাড়া আমরা আপনার ডেটা কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। যেসব পার্টনার আমাদের সাথে কাজ করে তাদের সবাইকে কঠোর NDA এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলতে হয়।
নিয়মিত অডিট
বছরে দুইবার আমরা বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের সিস্টেম অডিট করাই। এই অডিটে ডেটাবেস সুরক্ষা, API এন্ডপয়েন্ট এবং ব্যবহারকারী সেশন ম্যানেজমেন্ট সব পরীক্ষা করা হয় এবং রিপোর্ট আমরা সংরক্ষণ করি।
আপডেট নোটিফিকেশন
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই এবং ইমেইল পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে আপনি নোটিশ পান যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন সময়
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিন পর্যন্ত ডেটা রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি তাড়াতাড়ি মুছতে চান তবে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ কার্যদিবসে প্রসেস করবো।
নীতি তুলনা
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-ফ্রড নীতির সাথে মিলিয়ে পড়ুন। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি...
কুকি নীতি রেফারেন্স
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি সেগুলোর বিস্তারিত কুকি নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার ব্রাউজারে ট্র্যাকিং কুকি রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। সব মিলিয়ে দুই নীতি আপনার ডিজিটাল পদচিহ্ন বোঝায়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা
আমাদের অ্যান্টি-ফ্রড নীতি বলে যে আমরা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তের জন্য কোন ডেটা পয়েন্ট ব্যবহার করি। সেই ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের আইনি ভিত্তি এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা আছে। দুটি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কাঠামো পরিষ্কার হবে।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে উভয় নীতির অধীনে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে আপনার কী করতে হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডেটার সাথে কী করবো। ৯০ দিনের রিটেনশন উইন্ডো উভয় পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা আছে সামঞ্জস্যের জন্য।
বোনাস ডেটা ব্যবহার
প্রমোশন পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কোন অফার চলছে এবং কীভাবে সেগুলো দাবি করবেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনার অংশগ্রহণ ডেটা কীভাবে লগ হয় এবং পরবর্তী অফার ব্যক্তিগতকরণের জন্য কীভাবে ব্যবহৃত হতে পারে।
সাপোর্ট টিকিট ডেটা
যখন আপনি সাপোর্ট টিকিট খোলেন তখন কথোপকথন লগ সংরক্ষিত হয় মান উন্নতি এবং প্রশিক্ষণের জন্য। এই নীতি সেই টিকিট ডেটার সুরক্ষা এবং ধারণ সময় কভার করে, এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠা চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময় কভার করে।
t13 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান
আমরা একটি একক লবি তৈরি করেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সব গেম ক্যাটাগরি এবং পেমেন্ট...
একক লবি ডিজাইন
আমরা একটি ইউনিফাইড ইন্টারফেস তৈরি করেছি যাতে আপনি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, স্লট গেম এবং ফুটবল মার্কেট একই ট্যাব থেকে দেখতে পারেন। আপনার ব্যালেন্স সব সেকশনে একই থাকে এবং আপনি পেজ রিলোড ছাড়াই ক্যাটাগরি পরিবর্তন করতে পারেন।
মোবাইল অভিজ্ঞতা
আমাদের মোবাইল সাইট ডেস্কটপের সব ফিচার রাখে এবং টাচ নেভিগেশনের জন্য অপ্টিমাইজ করা। আপনি ট্রেনে বা যেকোনো জায়গায় থাকুন না কেন, আপনার গেম সেশন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সিঙ্ক থাকে এবং আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে চালিয়ে যেতে পারেন।
স্থানীয় ভাষা সাপোর্ট
পুরো লবি এবং সব নীতি পৃষ্ঠা বাংলায় লেখা এবং আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলা কথা বলেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, গেম টাইটেল এবং পেমেন্ট লেবেল সব বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয়করণ করা হয়েছে।
দ্রুত লোডিং সময়
আমরা আমাদের সার্ভার এশিয়ার CDN নেটওয়ার্কে রেখেছি যাতে ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য শহর থেকে পেজ দ্রুত লোড হয়। লাইভ টেবিল স্ট্রিম দুই সেকেন্ডের কম বিলম্বে চলে এবং স্লট স্পিনগুলো তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া দেয়।
সেশন সিকিউরিটি
আপনার প্রতিটি লগইন সেশন একটি অনন্য টোকেন পায় যা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়। আপনি যদি পাবলিক ডিভাইসে লগইন করেন তবে ব্রাউজার বন্ধ করলেই সেশন শেষ হয়ে যায় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি ডেডিকেটেড সেটিংস সেকশন আছে যেখানে আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, নোটিফিকেশন পছন্দ সেট করতে এবং আপনার ডেটা দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি লেনদেন প্রসেস করার জন্য। এই পার্টনারগুলো কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলে এবং আপনার ফিনান্সিয়াল তথ্য তাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করি এবং ডেটা মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।
হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড CSV ফরম্যাটে দেবো। প্রসেসিং সময় সাধারণত তিন কার্যদিবস এবং ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়। আমরা পরিচয় যাচাই করবো পাঠানোর আগে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা আপনার ডেটা ৯০ দিন রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই উইন্ডোর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড স্থায়ীভাবে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি আগে মুছতে চান তবে একটি আর্লি ডিলিশন অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সম্ভাব্য ক্ষেত্রে সেটি সম্মান করবো।
আমরা শুধুমাত্র আমাদের লবির মধ্যে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি, বাইরের ব্রাউজিং ইতিহাস নয়। আমরা রেকর্ড করি আপনি কোন গেম খুলেছেন, কতক্ষণ সেশন চলেছে এবং আপনি কোন পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করেছেন লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি গেম সুপারিশ ব্যক্তিগতকরণের জন্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেই না।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট ফোন নম্বর বাটনে ক্লিক করতে পারেন। আমরা পুরনো নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাবো এবং তারপর নতুন নম্বরে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাবো নিরাপত্তার জন্য। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং সব ভবিষ্যত নোটিফিকেশন নতুন নম্বরে যাবে।
হ্যাঁ, প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে লগইন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি এসএমএস পাঠাই। আপনি যদি সেই লগইন চিনতে না পারেন তবে তাৎক্ষণিক আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা চেক চালাতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ব্লক করার ক্ষমতা রাখি।
হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উপাদান পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিস পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি পুরনো এবং নতুন সংস্করণ পাশাপাশি দেখতে পারবেন এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তা হাইলাইট করা থাকবে। আপনার পরিবর্তন অগ্রহণযোগ্য মনে হলে আপনি সেই ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।